Stakeholders

Tras haber realizado el gráfico, revisamos información sobre actores que, por diferentes motivaciones, intereces y circunstancias, influyen en la educación superior. “El concepto original de stakeholders o partes interesadas propuesto por Freeman (1984:53): "cualquier grupo o individuo que pueda afectar o se vea afectado por la consecución de los propósitos de la empresa", nos plantea la necesidad de identificar quiénes son esos grupos o individuos que poseen este carácter dicotómico para una organización: son afectados por el funcionamiento de la misma y a la vez afectan dicho funcionamiento.” (Gaete, 2011. Resaltado nuestro). 

En su análisis, Gaete (2011) se sirve de la investigación de Burrows (1999) y, basado en ese trabajo, ofrece una tipología de los principales stakeholders de la educación superior (ES), que podemos adaptar al caso peruano:

1. Entidades gobernantes: gobierno estatal (Ejecutivo, Congreso), consejo de administración, organizaciones religiosas patrocinadoras.

2. Administración: rector, consejo universitario o de facultad, CEO, autoridades (decanos, directores de carrera, etc.).

3. Empleados: cuerpo docente, personal administrativo, personal de apoyo, sindicatos.

4. Clientes: Estudiantes, agrupaciones estudiantiles, padres, cónyuges, apoderados legales, empresarios, empresas receptoras de estudiantes en práctica, etc.

5. Proveedores: colegios de secundaria, institutos, otras universidades, compañías de seguros, servicios públicos, servicios tercerizados, etc.

6. Competidores: a) directos: proveedores de educación postsecundaria privados y públicos; b) potenciales: proveedores de educación a distancia; nuevas empresas; c) sustitutivos: programas de formación patrocinados por empresas.

7. Donantes: personas naturales o jurídicas diversas (amigos, padres, alumnos, empleados, empresarios, empresas, organizaciones religiosas, fundaciones, organizaciones civiles, ONGs, etc.).

8. Comunidades: vecinos, sistemas escolares, servicios sociales, cámaras de comercio, grupos de interés especiales, consorcios de universidades, etc.

9. Organismos reguladores gubernamentales: Ministerio de Educación, SUNEDU, SINEACE, SUNAT, INDECOPI, etc., etc.

10. Organismos reguladores no gubernamentales: fundaciones, asociaciones profesionales (colegios profesionales), organizaciones eclesiásticas (Arzobispado, órdenes religiosas), etc.

11. Intermediarios financieros: bancos, gestores de fondos, consultorías, etc.

12. Socios de “joint ventures”: alianzas y consorcios; co-patrocinadores corporativos de la investigación y de servicios educativos (PRONABEC, CONCYTEC, etc.), etc.

Analizando la información recaudada y contrastaándola con nuestrea propia visión y experiencia al respecto, incorporamos nuestras conclusiones al gráfico realizado, concluyendo en el siguiente esquema:

Gaete, R. (2011). Relación de las universidades con sus stakeholders en Internet: un modelo de análisis. Recuperado de http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17162011000100001

Burrows, J. (1999). Going beyond labels: A Framework for profiling institutional stakeholders. Recuperado de http://search.proquest.com/docview/233033476/fulltextPDF/6F110EBD766C4397PQ/1?accountid=43860